近日，客戶張女士行色匆匆地來到建設(shè)銀行威海抱龍支行，要求工作人員幫助她向某個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)賬40萬元，并申請(qǐng)?zhí)岣咦约菏謾C(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬限額。

本著金融為民、盡職盡責(zé)的原則，該網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王福濤按照上級(jí)行核查要求詢問張女士該筆轉(zhuǎn)賬的交易對(duì)手及用途。期間，張女一直通過某聊天交友軟件向轉(zhuǎn)賬對(duì)方發(fā)送消息，并向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人透露轉(zhuǎn)賬對(duì)方為公職人員，兩人通過交友軟件認(rèn)識(shí)不足一周，對(duì)方稱可以代替張女士通過某平臺(tái)進(jìn)行能獲得巨額回報(bào)的一種期貨交易，讓張女士先向其個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)入40萬元作為投入資金。

種種可疑跡象立即引起了工作人員的高度警惕，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人王福濤迅速反應(yīng)并耐心向張女士講解，提醒她可能正在遭遇電信詐騙，并安撫其焦急情緒，避免其沖動(dòng)轉(zhuǎn)款，同時(shí)第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。警察到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，斷定張女士所稱相關(guān)信息為電信詐騙，銀警聯(lián)動(dòng)成功組織張女士匯款，為其挽回了40萬巨額損失。

此時(shí)，張女士幡然醒悟，意識(shí)到自己確實(shí)遭遇了電信詐騙，對(duì)銀行工作人員和民警認(rèn)真負(fù)責(zé)、辦事高效的服務(wù)深表感謝，并為建行工作人員的敏銳洞察力和為民服務(wù)、擔(dān)當(dāng)作為，主動(dòng)挺身而出、打擊電信詐騙的精神點(diǎn)贊。

下一步，抱龍支行將繼續(xù)以網(wǎng)點(diǎn)廳堂為主陣地，持續(xù)開展多種形式的反詐騙和反洗錢宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)客戶風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，加強(qiáng)警銀聯(lián)動(dòng)，筑牢客戶資金安全“防火墻”，為人民群眾的財(cái)產(chǎn)安全保駕護(hù)航，為打擊治理電信網(wǎng)絡(luò)詐騙貢獻(xiàn)更大力量。

（通訊員：建行威海分行 劉愛華）